Geen zin in dit conflict, of gewoon geen zin in wéér een conflict?
Ze zag het al een tijdje aankomen.
De sfeer in het MT-overleg was anders dan voorheen. Gesprekken liepen stroef, opmerkingen werden nét iets scherper gemaakt dan nodig, en de besluitvorming liep steeds vaker vast op kleine details die vroeger moeiteloos werden gladgestreken. Twee managers, ooit goed op elkaar ingespeeld, zaten elkaar zichtbaar in de weg.
Als HR Business Partner voelde ze het direct: hier is meer aan de hand. Maar ze wist ook... dit is een lastige.
Ze kent een van de managers persoonlijk. Heeft hem zelfs nog aangedragen voor zijn huidige functie. En hoewel ze professioneel genoeg is om afstand te houden, merkte ze dat het haar toch beïnvloedde.
Ze twijfelde.
Moet ik dit zelf oppakken?
Kan ik hier neutraal in blijven?
En vooral: heb ik er eigenlijk nog wel de energie voor?
Ze had al eerder conflicten begeleid in het MT en elke keer kostte het haar meer dan het opleverde. Lange gesprekken zonder echte beweging. Steeds opnieuw beginnen. En uiteindelijk werd het conflict wel "geparkeerd", maar zelden écht opgelost.
Want dat is het lastige met conflicten op managementniveau;
· Ze zijn zelden zwart-wit.
· Vaak zitten er meerdere lagen onder: gekwetst vertrouwen, botsende communicatiestijlen of strategische belangen.
· En juist omdat iedereen slim, sterk en overtuigd is van zijn of haar gelijk, wordt het steeds moeilijker om tot echte oplossingen te komen.
Wat zou het waard zijn als iemand van buiten dit proces begeleidt?
Iemand die geen geschiedenis heeft met de mensen aan tafel.
Iemand die de belangen overziet, zonder partij te worden.
Iemand die in staat is om de angel eruit te halen, zonder de pijn te negeren.
Dát is waar ik in beeld kom.
Als externe conflictconsultant begeleid ik organisaties bij precies dit soort complexe, vastgelopen situaties. Ik voer individuele en vertrouwelijke gesprekken met betrokkenen om helderheid te krijgen over wat er écht speelt. Vervolgens breng ik mensen weer met elkaar in gesprek, niet om oude koeien ter tafel te brengen, maar om tot werkbaar gedrag en afspraken te komen.
Zonder oordeel.
Zonder belangen.
Met oog voor wat mensen nodig hebben om weer vooruit te kunnen.
En het mooie?
Vaak is één goede, begeleide interventie al voldoende om het patroon te doorbreken. Om woorden te geven aan wat onderhuids borrelt.
En om afspraken te maken waar iedereen op kan terugvallen, als het weer even schuurt.
Afspraken die ik vastleg en die de betrokken partijen tekenen voor akkoord. Geen achteraf vragen wat was die afspraak precies of hoe heb jij dat dan begrepen.
Herken je dit soort situaties? Of twijfel je of je als HR of HRBP zelf het juiste aanspreekpunt bent?
Laten we vrijblijvend kennismaken. In een kort gesprek kijk ik graag met je mee wat ik voor jouw organisatie kan betekenen.
Mail: contact@mireillehoekstra.nl
Bel : 085 760 35 76
Je hoeft het niet alleen te doen. (En soms is het juist beter als je dat ook niet probeert.)
