Als HR zelf onderdeel van het conflict wordt, wat dan?
Als HR-professional ben je vaak degene die anderen begeleidt bij spanningen, misverstanden of meningsverschillen.
Je bent getraind in luisteren, analyseren, structureren en ondersteunen. Je bent het aanspreekpunt bij gedoe op de werkvloer, bij botsende persoonlijkheden in teams of bij een leidinggevende die het vertrouwen van zijn mensen dreigt te verliezen.
Maar… wat als het conflict jou betreft?
Wat als je zelf wordt aangesproken?
Of subtieler nog merkt dat je steeds vaker wordt meegetrokken in een situatie waarin je meer bent dan begeleider, en eigenlijkzelf onderdeel van het spanningsveld bent geworden?
Het overkomt de besten.
Want laten we eerlijk zijn:
Je werkt al jaren samen met een bepaald MT-lid, en die vertrouwensband beïnvloedt je objectiviteit.
Je geeft advies, maar je merkt dat jouw eigen frustratie over de situatie meespeelt.
Je voelt je klem tussen de belangen van medewerkers en het management.
Of er ontstaat ruis over jouw rol en positie in het conflict.
En voor je het weet bevind je je op glad ijs.
Want je kunt moeilijk jezelf begeleiden in een conflictwaar je middenin zit.
En tóch wordt er van je verwacht dat je professioneel blijft, “boven de partijen staat” en de angel eruit haalt.
Dat is niet alleen onrealistisch, het is ook onwenselijk.
Wat als je het niet alleen hoeft te doen?
Dit is precies het moment waarop ik als externe conflict consultant van waarde ben.
Ik word ook gevraagd wanneer HR te dichtbij is gekomen. Wanneer er sprake is van loyaliteiten, belangenverstrengeling, of simpelweg te veel emotionele belasting om nog helder te kunnen begeleiden.
En dat is geen falen, dat is volwassen leiderschap.
Mijn rol is neutraal.
Onafhankelijk.
Zonder oordeel.
Ik voer vertrouwelijke gesprekken met de betrokkenen, breng de situatie helder in kaart, en begeleid het gesprek waarin alles op tafel mag komen op een veilige, gestructureerde manier.
Zodat jij als HR-professional:
Je niet hoeft te wringen in een rol die niet past.
Je eigen positie en vertrouwen behoudt.
En de organisatie toch een stap verder komt.
Neutraal betekent niet afstandelijk
In mijn aanpak is ruimte voor emoties én feiten.
Voor kwetsbaarheid én verantwoordelijkheid.
En altijd voor herstel van de communicatie, zodat mensen elkaar weer echt kunnen horen en er afspraken ontstaan die kloppen én gedragen worden.
Ook als jij als HR, onderdeel bent van het gesprek.
Juist dan.
Loop jij ergens in vast als HR?
Heb je het gevoel dat je te dicht op een conflict zit om het nog zuiver te begeleiden?
Of voel je dat je ongewild onderdeel bent geworden van een situatie die je eigenlijk neutraal zou moeten begeleiden?
Dan is het tijd om het niet meer alleen te doen.
Mail me op contact@mireillehoekstra.nl
Of bel: 085 – 760 35 76
Samen kijken we wat jij, het team of de organisatie nodigheeft en wat ik daarin kan betekenen.
Discreet.
Oplossingsgericht.
En altijd met oog voor jouw positie als HR-professional.
